Veelgestelde vragen

Meest gestelde vragen

  • Om ZOO Antwerpen te bezoeken hoef je geen Covid Safe Ticket (Europees digitaal coronacertificaat) te tonen aan de ingang van het park. In onze horeca vragen we wel om een Covid Safe Ticket voor te leggen. Je Covid Safe Ticket zal bij de ingang van het restaurant gecontroleerd worden. Hou dus zeker je Covid Safe Ticket, identiteitskaart klaar.

  • ZOO Antwerpen is open en onze gebouwen zijn opnieuw toegankelijk voor bezoekers. 

  • Ja! De restaurants zijn geopend. Op vraag van de overheid volgen wij de nieuwe coronamaatregelen. Vanaf vrijdag 29/10 vragen wij in onze horeca een Covid Safe Ticket en binnen in onze gebouwen en restaurants is een mondmasker dragen opnieuw verplicht. 

  • Vanaf vrijdag 29/10 is een mondmasker dragen opnieuw verplicht in onze gebouwen en restaurants. 

  • Iedereen mag zonder reservatie van ZOO Antwerpen genieten. 

COVID-19

  • Om ZOO Antwerpen te bezoeken hoef je geen Covid Safe Ticket (Europees digitaal coronacertificaat) te tonen aan de ingang van het park. In onze horeca vragen we wel om een Covid Safe Ticket voor te leggen. Je Covid Safe Ticket zal bij de ingang van het restaurant gecontroleerd worden. Hou dus zeker je Covid Safe Ticket, identiteitskaart klaar.

  • Ja, Alice in Wonderland Lichtfestival is een CST+ event. Kom je naar onze lichtfestivals? Neem dan zeker deze vier dingen mee:

    • Een geldig Covid Safe Ticket (CST)* (voor iedereen vanaf 12 jaar en 2 maanden)
    • Een identiteitsbewijs
    • Een mondmasker (voor iedereen vanaf 10 jaar is dit overal in het park verplicht)
    • Een geldig toegangsticket voor ons lichtfestival

    * Een CST kan je op papier meebrengen door het aan te vragen via www.covidsafe.be of 078 755 050 en af te drukken. (We raden je aan om dit tijdig aan te vragen bij de overheid, want het duurt even voor een aanvraag verwerkt is.) Ook digitaal kunnen wij een CST scannen. Installeer dan de ‘Covid Safe BE’-app via de App/Play Store en activeer jouw CST door in te loggen met ITSME of een elektronische identiteitskaartlezer.

    Je komt in aanmerking voor een CST wanneer je minstens twee weken volledig gevaccineerd bent, je een herstelcertificaat van maximum 6 maanden oud hebt, je een negatief resultaat van een PCR-test kan voorleggen (van maximum 48 uur oud) of je een negatief resultaat van een snelle antigeentest (van maximum 24 uur oud) kan voorleggen. Een negatief resultaat van een zelftest is niet geldig. In ZOO Antwerpen of ZOO Planckendael worden geen tests aangeboden.

  • Vanaf vrijdag 29/10 is een mondmasker dragen opnieuw verplicht in onze gebouwen en restaurants. 

  • Ja! De restaurants zijn geopend. Op vraag van de overheid volgen wij de nieuwe coronamaatregelen. Vanaf vrijdag 29/10 vragen wij in onze horeca een Covid Safe Ticket en binnen in onze gebouwen en restaurants is een mondmasker dragen opnieuw verplicht. 

  • Lees hier alles over de maatregelen binnen en buiten het park. We volgen hierbij het advies van de Nationale Veiligheidsraad.

    Deze richtlijnen kunnen aangepast worden als de actualiteit evolueert. Volg dus zeker onze communicatie in onze parken. Respecteer elkaar met deze bezoekregels!

  • Betalingen gebeuren elektronisch en liefst contactloos. De terminals en automaten ontsmetten we regelmatig, net als de buggy’s en automaten.

  • Voor ZOO Antwerpen en ZOO Planckendael kan je zeker en vast tickets kopen! De aangekochte tickets blijven één jaar geldig vanaf de datum van aankoop. De ticketing webshop vind je hier

  • Je kan jouw kortingsticket (van bijvoorbeeld de Dierentuinactie van Kruidvat) of voucher gebruiken. 

    Heb je nog geen geldig ticket, maar wel een kortingscode, dan is het de bedoeling dat je eerst een ticket aankoopt. Dat kan online of via de kassa in de shops. 

  • Heb je een voordeeltarief bij ZOO Antwerpen en ZOO Planckendael dankzij 1 van de abonnementenpartners (Plopsa, Bobbejaanland, Bokrijk, Efteling, Blijdorp, Artis,….) of voordeelkaart (Gezinsbond, A-kaart, Lerarenkaart, Helm Op Fluo Top, Ecocheques,...)? 

    • Op dag van je bezoek:
      • Meld je aan de kassa aan met je voordeelkaart.
      • Jouw korting/voordeel wordt toegekend en de tickets worden afgerekend.
      • Het bezoek kan beginnen!
  • Ja, je kan nog steeds ZOO Antwerpen en ZOO Planckendael bezoeken aan voordeeltarief.

    Hoe gaat dit in zijn werk?

    • Koop je tickets online

      Coupons zijn enkel online te gebruiken. Helaas kunnen deze niet aan de kassa ingewisseld worden.

  • Ja, deze tickets blijven geldig.

  • Elke park moet zich momenteel houden aan bepaalde richtlijnen van de overheid om bezoekers te mogen ontvangen en werkt daardoor met aangepaste toegangssystemen. Ieder park bekijkt individueel in welke mate ze abonnees van ZOO Antwerpen en ZOO Planckendael momenteel kunnen ontvangen aan voordeeltarief. Meer info over de laatste stand van zaken per park vind je op ZOOantwerpen.be/voordelen of ZOOplanckendael.be/voordelen

Prijzen/Betalen

  • Bekijk het overzicht van de tarieven.

  • Aan de kassa en in het park kan je betalen met:

    • cash geld,
    • bancontact
    • kredietkaart (Visa, Mastercard, Diners Club)
    • leden van de gezinsbond kunnen aan de inkomkassa betalen met het saldo op hun lidkaart
    • ecocheques, sport- en cultuurcheques, maaltijdcheques en consumptiecheques

    Ecocheques*, sport- en cultuurcheques, maaltijdcheques**

      Papier Elektronisch 
    Sodexo Eco Pass* Eco Pass*
      Cultuur Pass* Lunch Pass**
      Cadeau Pass Cadeau Pass
      Consumptiecheques  
    Edenred Ecocheques* Ecocheques*
      Supreme award Ticket Restaurant**
      Sport & cultuur* Sport & cultuur*
      Consumptiecheques  
    Monizze Ecocheques* Ecocheques*
        Consumptiecheques

    De toegangstarieven zijn vrijgesteld van btw, en kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen.

    * Enkel aan de inkomkassa.
    ** Enkel in de horeca punten.

    Koop hier je dagtickets online

  • Je kassaticket is een geldig betaalbewijs voor je boekhouding. Onze kassatickets bevatten alle verplichte vermeldingen om door de fiscus aanvaard te worden als conforme factuur. Een factuur voor voldaan is dus niet nodig.

  • Wij bieden cadeaubonnen aan vanaf 10 euro. Je kan een cadeaubon als volgt verkrijgen:

    • dagelijks aan onze kassa's en de ledendienst van ZOO Antwerpen,
    • bestel je cadeaubon online en betaal in alle veiligheid. Je cadeaubon via e-mail verstuurd.
    • Bestellen kan ook via overschrijving op rekening BE23 7755 9575 1991 met vermelding ‘cadeaubon’. Wij sturen dan een bon ter waarde van het betaalde bedrag naar het adres dat op de overschrijving vermeld staat. Indien de bon naar een ander adres gestuurd mag worden, dan kan je dat in de mededeling vermelden. Gelieve te rekenen op een verwerkingstijd van 14 dagen. 

Praktisch

  • De fietsenstalling op het Flamingoplein is open voor iedereen. Voor bakfietsen zijn speciale plaatsen voorbehouden. Is onze fietsenstalling volzet? Dan kan je je fiets achterlaten aan de fietsbeugels binnen de witte lijnen of in de ondergrondse fietsenstalling Astrid-1 (op het Astridplein 27).

  • In de nabije omgeving van de ZOO zijn verschillende parkeermogelijkheden, telkens op wandelafstand.

    Hoe de ZOO te bereiken.

  • In ZOO Antwerpen kan je inderdaad een kinderwagen huren aan de hoofdingang voor € 3,00 per dag (€ 10,00 waarborg). Jeton verkrijgbaar in de shop. 

  • Download hier het plan van de ZOO.

    Als je in het park zelf bent, vind je gratis plannen vlakbij de hoofdingang. 

  • Ja, ze bevinden zich naast de hoofdshop en ledenservice. Je betaalt € 2,00 voor een kleine locker en € 4,00 voor een grote locker. De sleutel kan aangekocht worden in de shop van de ZOO.

  • Natuurlijk mag je fotograferen en filmen om mooie souvenirs aan een dagje ZOO mee naar huis te nemen. Beroepsfotografen dienen wel vooraf toestemming aan te vragen (VIP@kmda.org). In sommige gebouwen is het gebruik van een flitslicht echter verboden om de dieren niet te storen.

  • Ja, een toiletbezoek is gratis. 

    De locaties van de verschillende toiletten kan je op de plattegrond van ZOO Antwerpen terugvinden.

  • Wij doen er graag alles aan om een verloren voorwerp terug bij zijn eigenaar te krijgen.

    Wat doe je als bezoeker?

    Ben je nog in ZOO Antwerpen, ga dan zeker langs bij de portiers aan de hoofdingang. Daar worden alle gevonden voorwerpen verzameld. Laat daar je naam en telefoonnummer achter en een omschrijving van het voorwerp dat je verloren bent.

    Ben je al thuis? Mail ons dan op verloren@zooantwerpen.be met de datum waarop je het voorwerp verloren bent én een goede omschrijving (kleur, maat, tekst, opvallende kenmerken, ...)

    Wat doen wij?

    Wanneer we een verloren voorwerp kunnen identificeren, nemen we steeds contact op met de eigenaar.

    Volgende teruggevonden zaken sturen we onmiddellijk op naar de betrokken instanties:

    • SIS kaart naar het RIZIV
    • IK, paspoort en rijbewijs naar het gemeentehuis van uitgifte
    • Bankkaart naar een hoofdzetel van de desbetreffende bank
    • Abonnementskaart KMDA naar je adres

    Een portefeuille waarvan we de eigenaar niet kunnen traceren, wordt overgedragen aan de politie.

    Niet opgehaalde verloren voorwerpen houden we 1 maand bij. Daarna gaat kleding naar de kledingcontainer en andere items naar sociale instanties

  • ZOO Antwerpen doet haar uiterste best om voor iedereen een prettig dagje uit te voorzien. Meer informatie lees je hier.

  • Ja hoor! In ZOO Antwerpen staan moderne rolstoelen voor je klaar. Deze worden gratis ter beschikking gesteld door de Assist Thuiszorgwinkels van CM Antwerpen. Even reserveren op voorhand (03/224.89.10 of 03/202.45.40 of via info@kmda.org) is wel aan te raden.

  • Ja, in onze restaurants staan microgolfoven of magnetron die je kan gebruiken.

  • Dat kan in alle toiletten in het park. De locatie van de toiletten vind je op het parkplan.

  • Ja, ZOO Antwerpen neemt deel aan het project Toerisme voor Autisme en biedt een visueel stappenplan aan voor een bezoek aan het park. Aan de hand van dit stappenplan wordt het bezoek aan het park van begin tot eind overlopen. Op die manier weet je wat je van de daguitstap kan verwachten.

Dieren en huisdieren

  • In de wintermaanden zoeken onze exotische dieren vaak nog graag de warmte op van hun binnenverblijf. Wij hopen dat je opnieuw snel van onze volledige ZOO zal kunnen genieten.

  • Dat kan! Wie zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, ontvangt de meest actuele nieuwtjes over onze dieren.

    Ook via onze verschillende social media kanalen blijf je op de hoogte:

  • Neen, onze dieren zijn geen huisdieren. Ze stellen speciale eisen voor verzorging, voedsel, huisvesting en ze zijn op enkele uitzonderingen na niet tam. Sommigen zijn zelfs ronduit gevaarlijk. Volgens internationaal gemaakte afspraken verhuizen onze dieren alleen naar andere EAZA-dierentuinen (Europese Vereniging voor Dierentuinen en Aquaria), bijvoorbeeld in het kader van een kweekprogramma.

    Wie toch graag een ‘beestig’ cadeau uit de ZOO wil meenemen, kan terecht in onze shop waar superlieve knuffeldieren wachten om te worden geadopteerd.

  • Neen, bezoekers mogen niet met hun huisdier in het park. Daarin moeten we streng zijn, want dit kan immers gevaarlijk zijn voor de veiligheid en de gezondheid van onze eigen dieren en van onze bezoekers. We hebben ook geen kennel waar we honden kunnen opvangen. De enige uitzondering die we hier maken, is voor assistentie- of geleidehonden (bijvoorbeeld voor visueel of motorisch gehandicapten).

  • Voor de beste zorgen van een huisdier kan je terecht bij je dierenarts.

  • Het is voor ons onmogelijk om dieren aan te nemen van particulieren en dit om verschillende redenen. Plaatsgebrek bijvoorbeeld, maar ook raszuiverheid of overaanbod. Om een gezonde dierenpopulatie te behouden, worden dieren bijna uitsluitend uitgewisseld tussen de EAZA-dierentuinen (Europese Vereniging voor Dierentuinen en Aquaria), en wel volgens heel strikte voorschriften. Wie een dier heeft en dat liever niet meer zelf verzorgt, gaat best naar een dierenasiel of een dierenspeciaalzaak om zich verder te informeren.

  • Al onze dieren krijgen een aangepast, evenwichtig samengesteld dieet dat streng wordt gecontroleerd door de dierenarts, de biologen en de verzorgers. Wij vragen je dan ook met aandrang om onze dieren niet te voederen. Zelfs ‘gezonde’ dingen zoals wortelen of bananen kunnen sommige dieren slecht bekomen en hun verteringssysteem helemaal in de war brengen. 

    Wij vragen je tevens om de duiven en meeuwen die vrij in ons park vliegen niet te voederen. Deze dieren dragen soms ziekten die onze bewoners op hun beurt ziek kunnen maken. Bovendien kunnen vooral meeuwen agressief worden en de bezoekers op de terrassen lastigvallen op jacht naar voedselresten.

    Zie je onze dieren toch graag eens smullen? Raadpleeg dan ons dagprogramma voor de voedermomenten! 

  • De meeste dieren van de dierentuin zijn geen huisdieren maar wilde dieren. Om te vermijden dat er ongelukken gebeuren, moeten wij erg voorzichtig te werk gaan. Hoewel veel dieren er niet erg gevaarlijk uitzien, kunnen ze omwille van hun kracht en hun gewicht toch accidenten veroorzaken. Onze verzorgers zijn speciaal opgeleid om met deze dieren om te gaan en beperken het directe contact zoveel mogelijk.

  • Hier vind je meer info over het CRC (Centre for Research and Conservation) en haar activiteiten. Deze wetenschappelijke cel is een belangrijk onderdeel van de KMDA. De CRC medewerkers verrichten wetenschappelijk werk in ZOO Antwerpen en in Planckendael maar eveneens ‘in situ’, ter plekke in het buitenland (bijvoorbeeld BioBrasil, het project rond de goudkopleeuwaapjes in Brazilië). Het CRC kan op internationale faam en erkenning rekenen.

  • Wij zorgen er uiteraard voor dat de dieren in onze parken zo optimaal mogelijk verzorgd worden. Helaas is het niet mogelijk om daarnaast huisdieren van particulieren of gewonde wilde dieren te verzorgen. Je kan steeds terecht bij één van de erkende Opvangcentra voor Vogels en Wilde Dieren (VOC), overkoepeld en ondersteund door Vogelbescherming Vlaanderen. Deze centra staan in voor de opvang, de verzorging en de revalidatie van inheemse, wilde vogels, zoogdieren en reptielen/amfibieën. Op de website van het VOC vind je een lijst met alle contactgegevens van de verschillende centra. 

Abonnementen

  • Log in en bekijk hoe lang je abonnement nog geldig is.

  • Als je al lid bent en je hebt al digitale lidkaarten, dan kan je je abonnement eenvoudig verlengen

    Verleng online

    1. Ga naar www.zooantwerpen.be/verleng
    2. Hou je abonnementskaart bij de hand en log in.
    3. Klik op ‘verlengen’ achter je ZOO/Planckendael abonnement, daarna op ‘bevestigen’
    4. Had je vorig jaar parking en wens je deze te verlengen? Klik dan op ‘verder winkelen’, vervolgens op ‘verlengen’ bij het artikel Parking Planckendael en ‘bevestigen’
    5. Je kunt online betalen door op ‘doorgaan’ te klikken.

    Wij verlengen de geldigheidsduur met een jaar. De chip in je digitale lidkaart wordt geactiveerd en je behoudt je huidige digitale kaart. Je krijgt enkele dagen na ontvangst van de betaling een bevestigingsbrief. Indien je een parkingabonnement betaalde, wordt dit ook geactiveerd op je digitale lidkaart. Je kan de slagbomen van de parking in Planckendael openen door de digitale kaart te scannen aan de slagboom.

    Bij onze ledenservice

    Je kan ook zelf naar onze ledenservice komen. Je hoeft geen pasfoto's mee te brengen. Wij nemen ter plaatse een digitale foto. Indien je een gezinsabonnement neemt, wordt hetzelfde gedaan voor aanwezige gezinsleden. Wij maken dan ook voor hen een persoonlijk pasje. De extra voordelen van het abonnement (korting bij andere parken, gratis toegang) kan je gebruiken van zodra iedereen een eigen DIGITALE pasje heeft.

    Aan de automaten aan de ingang van het park

    Duid op de automaat de knop 'abonnees' aan en volg de opgegeven procedure. Snel en eenvoudig. Let op: je kan enkel bij de automaat verlengen als er niets wijzigt aan je gezinssituatie tov het jaar voordien.

  • Ben je nog geen lid, dan kan je je abonnement op volgende manieren aanvragen.

    Bestel online

    Vraag je abonnement aan online en betaal in alle veiligheid.

    Via onze ledendienst

    Ga langs bij onze ledendienst in ZOO Antwerpen of Planckendael. Wij maken ter plaatse foto's van elk gezinslid. De betaling gebeurt ter plaatse. Er zijn verschillende betaalmogelijkheden. Je kan je abonnementskaarten onmiddellijk meenemen.

    Gezinsleden die niet aanwezig kunnen zijn, komen bij hun eerstvolgende bezoek langs om hun kaart te laten maken. Je kan ook de identiteitskaart van de afwezige personen meenemen, dan wordt die foto overgenomen voor de abonnementskaart.

    Vragen?

    Gebruik het contactformulier en wij nemen zo snel mogelijk contact op. Je kan onze ledendienst ook telefonisch bereiken:

    ZOO Antwerpen: 03 202 45 63
    Planckendael: 015 45 09 26

  • Je hoeft geen pasfoto's mee te brengen. Wij nemen ter plaatse een digitale foto. Indien je een gezinsabonnement neemt, wordt hetzelfde gedaan voor aanwezige gezinsleden. Gezinsleden die bij je eerste bezoek niet aanwezig zijn, kunnen later binnenspringen of via de website een pasfoto toevoegen. Wij maken dan ook voor hen een persoonlijk pasje. De extra voordelen van het abonnement (korting bij andere parken, gratis toegang) zijn enkel geldig op vertoon van je persoonlijke ZOO abonnement.

  • Als grootouder is het mogelijk om voor uzelf en eventueel uw partner een abonnement aan te kopen. Bekijk onze verschillende abonnementsformules.

    Met een geldig abonnement kan u aan onze kassa en ledendienst, en dit zowel in de ZOO als in Planckendael, terecht voor een kleinkinderkaart.

  • Kinderen vanaf 3 jaar hebben een eigen pasje nodig.

    Mail ons de naam en geboortedatum van je kindje door: ledendienst@kmda.org. Nadien kan je inloggen via de website en zo een foto opladen. Wij sturen dan de digitale kaart toe.

    Je kan hiervoor bij je eerstvolgend bezoek aan ZOO Antwerpen ook bij de ledendienst terecht. Wij maken dan graag een extra kaartje bij. We werken met digitale kaartjes, dus nemen we de foto ter plaatse.

  • Graag ontvangen wij je adreswijziging. Indien je ons een mailtje stuurt met je naam, nieuw en oud adres passen wij dit aan: ledendienst@kmda.org

    Je adres wijzigen kan niet online, omdat wij uw privacy belangrijk vinden. Gelieve wijzigingen in samenstelling van het gezin ook per mail door te geven aan ledendienst@kmda.org.

  • Indien je een abonnement aankoopt bij de ledendienst in ZOO Antwerpen of ZOO Planckendael, wordt het bedrag van de dagtickets verrekend wanneer men het abonnement aanmaakt. De dagtickets worden enkel terugbetaald indien je het abonnement aankoopt binnen de 5 dagen na aankoop van de dagtickets en tegen afgifte van de tickets. Het terugbetaalde bedrag is maximaal de waarde van het abonnement dat je aankoopt.

    Wat moet je doen? Heel eenvoudig! Volg de volgende stappen voor een terugbetaling van je dagtickets:

    terugbetaling dagtickets

    Je kan enkel voor de personen die op je abonnement staan een terugbetaling aanvragen van je dagtickets. Bij aankoop van een gezinsabonnement voor bijvoorbeeld 2 ouders en 1 kind kunnen geen tickets voor 3 volwassenen en 2 kinderen terugbetaald worden.

Groepen

  • Bekijk het overzicht van onze groepstarieven.

  • Het is niet nodig om een voorschot te betalen.

  • Wanneer je minstens 5 dagen vooraf schriftelijk annuleert, dan kan dat zonder kosten.

  • Nee, je betaalt voor het effectief aantal aanwezige personen.

  • Een groepsbezoek met rondleiding reserveer je best 3 weken op voorhand. Voor een bezoek zonder gids hoef je niet te reserveren. Je kan op de dag van je bezoek terecht aan de kassa’s van onze parken.

    RESERVEER HIER JE RONDLEIDING

  • Maak je keuze uit onze boeiende ZOO rondleidingen en kom alles te weten over je favoriete dieren. Onze deskundige gidsen staan voor je paraat!

    Bekijk het overzicht van onze rondleidingen

  • Voor een gids betaal je € 100. Wij voorzien 1 gids per 25 personen. Indien de groep niet komt opdagen worden de kosten van de gids ook in rekening gebracht (= no-show fee).

    Voor scholen en jeugdverenigingen vanaf 15 kinderen zijn de rondleidingen extra voordelig nl. € 30 per gids (i.p.v. € 100)! (Maximum 25 deelnemers en één begeleider per gids.) Wanneer een groep niet komt opdagen worden de kosten van de gids ook in rekening gebracht.

  • Een rondleiding in het park duurt 1 uur. De Erfgoedwandeling duurt ongeveer 120 minuten.

  • In de ZOO aan de Kisos. Dit punt is aangeduid met een bord waarop staat ‘startpunt rondleidingen’.

    'Vertrek rondleiding' kan je vinden op de plattegrond van de ZOO.

Werken/stage in de ZOO

  • Wij houden geen werfreserve bij. Je houdt best zelf onze vacatures in het oog. Op onze website(s) vind je een up-to-date overzicht van de huidige vrije functies. Indien een vacature je interesse wekt en je meent te voldoen aan de vereisten, vind je in de jobomschrijving hoe je kan reageren.

  • De meeste studenten bij de K.M.D.A. worden ingeschakeld in onze afdelingen Food Services (restaurants), Guest Services (onthaal/shops), of Events. Wij schakelen geen studenten in bij onze dierenzorg.

    De selectie van de studenten loopt via onze interim partner Randstad. Indien je interesse hebt om in een van de boven vernoemde afdelingen te werken kan je jouw sollicitatie sturen naar Randstad met de vermelding “Sollicitatie jobstudent KMDA”.

  • Het is mogelijk om stage te lopen bij ZOO Antwerpen, maar het aantal stageplaatsen dat wij kunnen bieden is beperkt. We vermelden daarom al dat stages bij de dierverzorging enkel kunnen in meewerkstages én blokstages (maandag tot en met vrijdag) van minimaal 4 aansluitende weken en dit voor studenten van 18 jaar of ouder.
    Stuur je aanvraag en een kopie van je cv naar personeelsdienst@kmda.org. Om de stageaanvraag goed te kunnen evalueren vragen wij dat je ons zeker de volgende informatie verschaft:

    • Het doel van je stage? Wat verwacht je van ons?
    • Je leeftijd?
    • Waar studeer je? Bij welke onderwijsinstelling?
    • Welke studierichting volg je?
    • In welk jaar van je studierichting zit je?
    • Van wanneer tot wanneer zou de stage lopen (exacte begin- en einddata graag)?

    Wij bekijken de stageaanvraag en bezorgen je zo snel mogelijk een antwoord.

  • Het is mogelijk om vrijwilligerswerk te doen in ZOO Antwerpen, ZOO Planckendael of De Zegge. Wij zullen elke aanvraag individueel bekijken en beantwoorden. Let wel op, vanwege de wettelijke bepalingen rond vrijwilligerswerk en veiligheid op het werk, alsook de begeleiding die een vrijwilliger van onze medewerkers vereist, kunnen we niet op alle vragen positief reageren. Om in aanmerking te komen voor vrijwilligerswerk bij de dieren moet je een opleiding dierverzorging volgen of gevolgd hebben en minstens 18 jaar zijn.

    Stuur je aanvraag en een kopie van je cv naar personeelsdienst@kmda.org. Om de aanvraag goed te kunnen evalueren, vragen wij dat je zeker de volgende informatie verschaft:

    • Waarom wil je graag vrijwilligerswerk doen in de ZOO? Wat is je motivatie?
    • Waar wil je vrijwilligerswerk doen: ZOO Antwerpen, ZOO Planckendael of De Zegge?
    • Heb je een voorkeur voor bepaald werk (administratief, educatief, tuin, onderhoud verblijven/gebouwen …)?
    • Welke opleidingen heb je gevolgd?
    • Welke relevante werkervaringen of hobby’s heb je?
    • Hoelang zou je vrijwilligerswerk willen doen?
    • Hoeveel dagen per week ben je beschikbaar? Over welke dagen gaat het?

    Wij bekijken je aanvraag intern en bezorgen je zo snel mogelijk een antwoord.

  • Wij geven geen interne opleidingen dierverzorging. Het is voor ons ook moeilijk om een specifieke opleiding aan te raden. Je kan best contact opnemen met gespecialiseerde opleidingscentra, of rechtstreeks bij de verschillende scholen ten rade gaan. Hieronder geven wij enkele adressen.

    In België

    In Nederland

Scholen

  • Bekijk het overzicht van onze tarieven.

  • Het is niet nodig om een voorschot te betalen.

  • Neen, op vertoon van hun abonnement kunnen zij gratis binnen.

  • Wie op prospectie komt, koopt gewoon een dagticket. Het bedrag van dit ticket wordt nadien teruggestort op de rekening van de school (maximum voor 2 personen). We doen dit om misbruik te vermijden.

  • Leerlingen uit Antwerpse scholen betalen € 7,50. Scholen die over een vignet van de Stad Antwerpen beschikken, mogen gratis onze parken bezoeken.

  • Hiervoor kan u terecht bij de dienst ‘Algemeen Onderwijsbeleid’ van de Stad Antwerpen.

    Voor meer informatie surft u naar www.klasopstap.be of belt u naar het nummer 03 338 33 40

  • Een schooluitstap met gids reserveert u ten laatste 3 weken op voorhand. Ook voor een schoolbezoek zonder gids of maaltijd dient u vooraf te reserveren via het online reservatieformulier.

    Reserveer nu uw schooluitstap

  • Neen, je betaalt voor het effectief aantal aanwezige personen.

  • Wanneer je minstens 5 dagen vooraf schriftelijk annuleert, dan kan dat zonder kosten.

  • Bekijk het overzicht van al onze schooluitstappen.

  • Nee, voor scholen en jeugdverenigingen vanaf 15 kinderen zijn de rondleidingen wel extra voordelig nl. € 30 per gids (i.p.v. € 100)! (Maximum 25 deelnemers en één begeleider per gids.) Wanneer een groep niet komt opdagen worden de kosten van de gids ook in rekening gebracht.

  • Een rondleiding in het park duurt 1 uur. De Erfgoedwandeling duurt 2 uur.

     

  • Dat kan zeker. Eén gids kan max 25 personen rondleiden aan €30/gids. Voor een extra rondleiding (en voor schoolgroepen van minder dan 15 leerlingen) betaal je € 100,00 per gids voor een rondleiding in het park. Voor een extra Erfgoedwandeling betaal je ook € 100,00 per gids.

    Voor Antwerpse scholen met een scholenvignet is de gids gratis.

  • In de ZOO aan de kiosk. Dit punt is aangeduid met een bord waarop staat ‘startpunt rondleidingen’.

    'Vertrek rondleiding' kan je vinden op het plan van de ZOO.

  • In dat geval kan u ons best even bellen op het nummer 03 224 89 35 (ma - vrij van 8u30 tot 17u00). Wij sturen u dan een duplicaat toe.

  • Ja, een schoolmenu reserveer je best zeven dagen op voorhand. Gelieve je reservatie ook te bevestigen bij aankomst in de ZOO.

  • Neen, wij vragen u om eenzelfde menu te kiezen voor heel de groep.

  • Alle info om je ZOOuitstap goed voor te bereiden hebben we bij elkaar gezocht: dierenfiches, ZOOverhalen, spelletjes, leuke dierenknutsels, foto's, filmpjes ... Je kan alles gemakkelijk downloaden om te gebruiken in je klas, vóór en ná je ZOOuitstap. 

    Tip voor spreekbeurten: surf naar ZOOschool.

    Ontdek ZOOschool